Политика в области качества

Руководство ООО «Лаборатория Форт Крым» заявляет, что главной целью деятельности в области качества является полное удовлетворение реальных и потенциальных требований клиентов и постоянное повышение качества выполняемых работ. Качество - залог привлечения новых клиентов, улучшения экономического положения и благополучия всех сотрудников компании.

Руководство компании берет на себя обязательства соответствовать требованиям международного стандарта ISO 9001, имеет своей задачей всесторонне улучшать регулярные процессы, улучшать качество обслуживания, консультирования, обучения пользователей, внедрения и сопровождения программных продуктов 1С.

Деятельность ООО «Лаборатория Форт Крым» должна способствовать улучшению репутации компании и всего сообщества "1С" как надежного, честного и выгодного поставщика систем автоматизации.

 

Приоритетными направлениями в области качества ООО «Лаборатория Форт Крым» являются:

  • Выполнение требований и ожиданий заказчика;
  • Повышение результативности работы организации и каждого процесса в отдельности;
  • Обеспечение стабильности показателей качества услуг;
  • Создание системы непрерывного совершенствования организации;
  • Развитие и обучение персонала в соответствии с текущими целями компании.
  • Снижение количества жалоб заказчиков.
  • Увеличение показателей уровня удовлетворенности потребителя.
  • Увеличение количества клиентов компании
  • Развитие компании: увеличение оборотов, увеличение прибыльности, появление новых рабочих мест и рост числа сотрудников.

Руководство ООО «Лаборатория Форт Крым» берет на себя ответственность за:

  • Доведение политики в области качества до каждого работника компании и ее реализацию;
  • Внедрение Системы Менеджмента Качества и поддержание ее в рабочем состоянии;
  • Постоянное совершенствование как всей системы менеджмента качества, так и отдельных ее процессов;
  • Создание условий для обучения и развития персонала;
  • Своевременное и полное обеспечение всеми видами ресурсов для внедрения, функционирования и постоянного совершенствованию системы менеджмента качества.
  • Руководство периодически (по мере предоставления отчётов, в соответствии с плановыми мероприятиями, внутренней необходимостью организации и т.д., но не реже оного раза в шесть месяцев) проводит анализ системы менеджмента качества с целью обеспечения её постоянной пригодности, адекватности и результативности.